Garantie du meilleur prix.

Réservez par téléphone ou par e-mail. Nous sommes réactifs et fiables pour répondre aux demandes.

Nous assurons le meilleur prix si vous réservez directement par téléphone ou par e-mail ou en-ligne sur notre site web.

En plus, vous avez un deuxième avantage : nous avons la chance de pouvoir vous proposer la meilleure chambre/le meilleur gîte en fonction de vos besoins, car nous pouvons échanger avec vous.

Pour la location exclusive de notre maison pour votre séminaire en Camargue ou votre réunion de famille, ou encore pour des places dans l’une de nos semaines thématiques organisées “Ornithologie” ou le cours de peinture très apprécié avec Sylvia Bandini, il suffit de nous les réserver directement.

Envie de Sud est une oasis 100% non-fumeur. Cela vaut pour tout l’intérieur, y compris les chambres et les appartements, ainsi que pour le jardin commun. Si nécessaire, les fumeurs utilisent l’espace public de la rue Broussan, près de l’entrée principale.

Modes de paiement acceptés : Virement bancaire, Espèces, Carte de CB, PayPal. Pas de chèques ou chèques vacances.

Processus de réservation & conditions d’annulation

Processus de réservation avec versement d’un acompte par e-mail ou par téléphone :

  1. Dès que vous effectuez une réservation par téléphone ou par e-mail, nous vous envoyons une confirmation écrite par e-mail ainsi que nos coordonnées bancaires.
  2. En versant un acompte de 20%, vous confirmez votre réservation. (Virement bancaire).
  3. Nous attendons 30% supplémentaires jusqu’à 60 jours avant l’arrivée.
  4. et les 50% restants 30 jours avant l’arrivée. Veuillez nous contacter si les délais de paiement vous posent problème à court terme.
  5. Si vous réservez à la dernière minute, vous laissez votre carte de crédit en garantie. Au moment du départ, vous payez en espèces ou par carte de crédit.

Processus de réservation Outil de réservation directe (partenaires externes comme elloha/ booking.com/ Airbnb…)

Vous pouvez également réserver via le formulaire de réservation directe sur la page d’accueil de notre site ou auprès de divers partenaires (booking.com/ Airbnb). Dans ce cas, vous êtes redirigé vers une plateforme où vous finalisez immédiatement le processus de paiement par carte de crédit. Vous payez 100% du montant à l’avance. Vous ne bénéficiez d’aucune remise et les réductions pour les repas des enfants ne sont pas prises en compte.

Les modifications ultérieures sont complexes et contraignantes. Nous vous laissons volontiers la priorité pour régler cela directement avec le fournisseur. Merci de votre compréhension.

Selon le calendrier affiché, nous sommes complets ? Pas nécessairement ! Il vaut mieux se renseigner.

Pour des raisons techniques, nous ne pouvons pas reproduire toutes les possibilités sur la plate-forme. Il se peut donc que nous ayons encore une chambre ou un appartement, même si vous voyez qu’une réservation n’est pas possible. Pour être sûr, appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail.

Les conditions d’annulation s’appliquent indépendamment de l’endroit où vous réservez. Directement chez nous ou sur des plateformes comme airbnb, booking…

  1. Jusqu’à 60 jours avant l’arrivée, l’annulation est gratuite.
  2. En cas d’annulation entre 30 et 59 jours avant l’arrivée, des frais de 50% sont facturés,
  3. en cas d’annulation entre 1 et 29 jours avant l’arrivée, des frais de 100% sont facturés.
  4. En cas d’annulation lors d’une réservation directe, nous mettons immédiatement la chambre/l’appartement en vente et ne facturons que les frais correspondant aux jours où la chambre/l’appartement est effectivement vide. Ce service ne va d’ailleurs pas de soi.
  5. En cas d’annulation d’une réservation auprès d’un partenaire externe, contactez directement le partenaire de réservation car c’est avec lui que vous avez conclu le contrat. Nous nous montrons coopératifs dans la mesure de nos possibilités si quelqu’un nous contacte en votre nom.
  6. Nous recommandons vivement la conclusion d’une assurance voyage pour les événements exceptionnels comme la maladie ou l’accident. Une telle assurance annuelle n’est vraiment pas chère et vous épargne, ainsi qu’à nous, beaucoup de dépenses et d’ennuis en cas d’événement.
  7. Si vous souhaitez une flexibilité totale dans la planification de vos vacances, réservez à la dernière minute ce qui est encore disponible.

Nous sommes coopératifs en cas d’événements uniques et 100% imprévisibles ou lorsque l’État interdit les voyages (Covid).

Si vous ne pouvez pas voyager pour une raison valable et que vous ne pouviez vraiment pas le prévoir, nous nous efforçons toujours de trouver une bonne solution. Cependant, nous ne pouvons et ne voulons pas mettre en péril la rentabilité de notre entreprise par gentillesse.
Sachez que malheureusement, certains clients réservent sans engagement dans plusieurs hébergements pour décider au dernier moment où ils souhaitent voyager. Ce n’est pas tenable pour une petite structure et, de plus, ce procédé ne correspond pas à nos valeurs de respect.
Envie de Sud est une petite structure touristique qui doit être bien remplie en saison pour pouvoir investir continuellement dans la qualité des hébergements. Nous ne voulons pas refuser de chers habitués parce que nous pensons que nous sommes “complets”. Merci de votre compréhension.